Политика конфиденциальности

Эта Политика описывает, как сервис AURA Booking обрабатывает персональные данные клиентов, мастеров и салонов. Она составлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных».

1. Оператор

ООО «SP IT», ИНН 313130203, адрес: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Амира Темура, 15 (далее — «мы»).

Контакты: aurabookinguz@gmail.com, +998 95 034 27 72.

2. Какие данные мы обрабатываем

Клиенты: номер телефона, имя, фамилия, пол, дата рождения, город, данные аккаунта Telegram, сведения о записях, отзывах и обращениях, история просмотров и поиска в сервисе. Местоположение — только с вашего разрешения.

Мастера и салоны: номер телефона, имя, фамилия, e-mail, данные профиля, салона и филиалов, фото и портфолио, услуги, цены и график, сведения о записях, отзывах и обращениях.

Все пользователи: IP-адрес, сведения об устройстве, журналы действий в сервисе, а также сведения о том, как вы пользуетесь приложением: какие экраны открываете, какие кнопки нажимаете, и выборочные записи действий на экране. В записях действий на экране введённые данные (номер телефона, коды, тексты) и сведения о клиентах скрываются.

Мы не обрабатываем биометрические и генетические данные.

3. Цели обработки

• регистрация и вход в сервис;
• запись к мастеру и уведомления о ней;
• передача мастеру или салону данных, необходимых для оказания услуги;
• публикация профилей мастеров и салонов;
• персональные рекомендации в каталоге;
• отзывы, модерация и поддержка пользователей;
• информационные рассылки (их можно отключить);
• анализ использования сервиса, поиск ошибок и улучшение приложения;
• безопасность сервиса и исполнение требований закона.

4. Основания обработки

Ваше согласие, которое вы даёте при регистрации, исполнение Условий использования и требования законодательства.

5. Кому мы передаём данные

• Мастеру и салону, к которым вы записались: имя, телефон и данные записи.
• Всем пользователям видны публичные профили мастеров и салонов и опубликованные отзывы. Номер телефона клиента не публикуется.
• Подрядчикам, которые обеспечивают работу сервиса (хостинг, SMS, уведомления, связь, аналитика использования приложения и отслеживание ошибок), — только для этих целей и с обязательством конфиденциальности. Подрядчикам по аналитике мы не передаём номер телефона, имя и данные аккаунта Telegram.
• Государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаём персональные данные.

6. Хранение

Мы храним данные на защищённых серверах в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан. Регистрируясь, вы соглашаетесь на хранение и обработку данных, в том числе за пределами Республики Узбекистан, в объёме, необходимом для работы сервиса.

Данные профиля хранятся, пока существует аккаунт, и обезличиваются при его удалении. Остальные данные хранятся не более 3 лет.

7. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры защиты. Доступ к данным есть только у тех, кому он нужен для работы. Об утечках мы уведомляем в порядке и сроки, установленные законом.

8. Ваши права

Вы можете:

• узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, и получить их копию;
• исправить свои данные;
• удалить аккаунт: клиент — в профиле, мастер или салон — заявкой в приложении;
• отозвать согласие и отказаться от рассылок;
• обжаловать наши действия в уполномоченном органе или в суде.

Запросы направляйте на aurabookinguz@gmail.com. Мы отвечаем в течение 10 рабочих дней.

9. Изменения

Актуальная редакция Политики всегда доступна в приложении. О существенных изменениях мы сообщаем заранее.